Suporte do Prewind

Envie um e-mail para [email protected]. Inclua o modelo do seu iPhone ou iPad, a versão do iOS e a versão do Prewind exibida em Ajustes.

Perguntas frequentes

Preciso apertar gravar primeiro?: Não. Esse é o ponto principal. O Prewind mantém um buffer contínuo desde o momento em que você o abre — tocar no botão salva o que já aconteceu.
Quanto espaço de armazenamento ele usa?: Na configuração padrão de 1080p60, com som, o buffer grátis de 10 segundos ocupa cerca de 18 MB e o buffer Pro de 120 segundos, cerca de 185 MB; o 4K60 ocupa aproximadamente o quádruplo disso. Ajustes mostra, ao lado de cada opção, uma estimativa para a qualidade escolhida. Além disso, o Prewind mantém uma cópia para revisão do seu clipe mais recente, normalmente de até cerca de 750 MB. Enquanto o REC está em andamento, a gravação inteira fica guardada no seu aparelho — aproximadamente 90 MB por minuto em 1080p60 — e o Prewind precisa de aproximadamente o mesmo espaço livre adicional para salvá-la; ele interrompe a gravação automaticamente se o aparelho ficar com pouco espaço livre.
Por que meu clipe é mais curto que a duração do buffer?: O buffer ainda não tinha terminado de encher, o pouco espaço livre o encurtou ou ele recomeçou: trocar de câmera, ou alterar a qualidade, o HDR ou a opção Gravar áudio, inicia um novo buffer. Uma ligação telefônica, ou um período longe do app, também pode deixar uma lacuna. O Prewind informa a duração real do clipe, arredondada para o segundo mais próximo.
Para onde vão meus clipes?: Direto para sua biblioteca de fotos. O Prewind também mantém uma cópia para revisão do seu clipe mais recente, normalmente de até cerca de 750 MB, para que você possa reproduzi-lo no app; uma cópia para revisão mais recente a substitui. Clipes maiores, como gravações longas, vão direto para o Fotos, sem essa cópia. Se o salvamento no Fotos for recusado ou falhar, o Prewind mantém o clipe no app para que você possa reproduzi-lo e compartilhá-lo lá, até que uma cópia para revisão mais recente o substitua.
Comprei o Pro e não está aparecendo.: Ajustes → Restaurar compras, conectado com o mesmo Apple ID usado na compra.
O que o Pro inclui?: O Pro é uma compra única, sem assinatura. Ele desbloqueia buffers mais longos — 20, 30, 60 ou 120 segundos em vez de 10 — e o REC, que grava clipes de até 30 minutos (5 minutos de gravação em câmera lenta). Todo o resto que o seu aparelho suporta, incluindo vídeo em 4K60, câmera lenta em 1080p120 e sobreposições, é grátis.
O que é o REC?: O REC é um recurso do Pro. Toque em REC e o Prewind continua gravando até você tocar em PARAR, incluindo os segundos de antes de você tocar em REC — até cerca de dois minutos, dependendo da duração do seu buffer. Uma gravação também termina sozinha após 30 minutos (5 minutos de gravação em câmera lenta), quando o seu aparelho fica com pouco espaço ou quando você sai do app, e o Prewind então a salva exatamente como se você tivesse tocado em PARAR. Uma gravação longa pode demorar um pouco para ser salva; por isso, para obter os melhores resultados, pare a gravação você mesmo e espere o salvamento terminar antes de sair do app.
Como posso capturar sem olhar para a tela?: Com o Prewind aberto, aperte um dos botões de volume (iOS 17.2 ou posterior) ou o Controle da Câmera, ou diga à Siri “Capture with Prewind”. Você pode desativar a captura pelos botões em Ajustes. Também é possível atribuir o atalho “Capturar o momento” do Prewind ao botão de Ação e, a partir do iOS 18, adicionar o controle do Prewind à Central de Controle para abrir a câmera com um toque. Se o Prewind não estiver aberto, a Siri e o atalho abrem o app primeiro e salvam assim que ele tiver uns dois segundos de imagens; por isso, abra o Prewind antes do momento que você quer capturar.
O Prewind grava em segundo plano?: Não. O Prewind só armazena em buffer enquanto o app está aberto na tela. Se você sair do app ou bloquear a tela, o armazenamento em buffer é interrompido, e uma gravação REC em andamento é encerrada e o Prewind começa a salvá-la. Sair rapidamente para outro app e voltar não tem problema: as imagens de pouco antes de você sair são mantidas e o armazenamento em buffer continua quando você volta, mas nada é gravado enquanto você estiver longe do app.
Posso compartilhar o Pro com a minha família?: Sim. O Pro é compatível com o Compartilhamento Familiar, então os membros do seu grupo familiar podem usá-lo nos próprios aparelhos sem custo adicional. Configure o Compartilhamento Familiar no app Ajustes do seu iPhone ou iPad, abaixo do seu nome.