Prewind 지원

[email protected] 주소로 이메일을 보내주세요. iPhone 또는 iPad 모델, iOS 버전, 설정에서 확인할 수 있는 Prewind 버전을 함께 알려주시면 좋습니다.

자주 묻는 질문

먼저 녹화 버튼을 눌러야 하나요?

아니요. 그게 바로 이 앱의 핵심입니다. Prewind는 앱을 여는 순간부터 계속 버퍼링하므로, 버튼을 누르면 이미 일어난 일이 저장됩니다.

저장 공간은 얼마나 사용하나요?

기본 설정인 1080p60에서 오디오를 포함하면 무료 10초 버퍼는 약 18MB, 120초 Pro 버퍼는 약 185MB를 사용하며, 4K60의 경우 대략 4배입니다. 설정 화면에는 선택한 화질 기준으로 각 옵션 옆에 예상 사용량이 표시됩니다. 여기에 더해 Prewind는 가장 최근 클립의 확인용 사본을 보관하며, 그 크기는 보통 최대 약 750MB입니다. REC 중에는 녹화 전체가 기기에 보관되며(1080p60 기준 분당 약 90MB), 이를 저장하려면 비슷한 크기의 여유 공간이 추가로 필요합니다. 여유 공간이 부족해지면 녹화를 자동으로 멈춥니다.

클립이 버퍼 길이보다 짧은 이유는 무엇인가요?

버퍼가 아직 다 채워지지 않았거나, 저장 공간 부족으로 버퍼가 줄어들었거나, 버퍼가 다시 시작된 경우입니다 — 카메라 전환이나 화질, HDR, 오디오 녹음 변경 시 새로운 버퍼가 시작됩니다. 전화 통화나 앱을 떠나 있던 시간 때문에 공백이 생길 수도 있습니다. Prewind는 클립의 실제 길이를 가장 가까운 초로 반올림해 표시합니다.

저장한 클립은 어디로 가나요?

바로 사진 보관함으로 저장됩니다. 또한 Prewind는 앱에서 다시 재생할 수 있도록 가장 최근 클립의 확인용 사본을 보관하며, 그 크기는 보통 최대 약 750MB입니다. 더 새로운 확인용 사본이 생기면 기존 사본이 대체됩니다. 장시간 녹화처럼 그보다 큰 클립은 확인용 사본 없이 사진 보관함으로 바로 저장됩니다. 사진 보관함에 저장하는 것이 거부되거나 실패하면, Prewind는 앱에서 재생하고 공유할 수 있도록 해당 클립을 앱에 보관하며, 더 새로운 확인용 사본으로 대체될 때까지 유지합니다.

Pro를 구매했는데 반영되지 않아요.

설정 → 구매 항목 복원에서, 구매 시 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인하세요.

Pro에는 무엇이 포함되나요?

Pro는 구독이 없는 일회성 구매입니다. 구매하면 더 긴 버퍼(10초 대신 20초, 30초, 60초 또는 120초)와 REC 기능의 잠금이 해제됩니다. REC 기능은 최대 30분 길이의 클립을 녹화합니다(슬로 모션 녹화는 5분). 4K60 비디오, 1080p120 슬로 모션, 오버레이를 포함해 기기가 지원하는 나머지 기능은 모두 무료입니다.

REC 기능은 무엇인가요?

REC 기능은 Pro에서 제공됩니다. REC 버튼을 누르면 정지 버튼을 누를 때까지 Prewind가 녹화를 이어 가며, REC 버튼을 누르기 전의 영상(버퍼 길이에 따라 최대 약 2분)도 포함됩니다. 또한 녹화는 30분이 지나거나(슬로 모션 녹화는 5분), 기기의 여유 공간이 부족해지거나, 앱에서 나가면 자동으로 멈추며, 이때 Prewind는 정지 버튼을 누른 것과 똑같이 녹화를 저장합니다. 긴 녹화는 저장하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로, 가장 좋은 결과를 얻으려면 직접 정지하고 저장이 끝날 때까지 기다린 뒤에 앱에서 나가세요.

화면을 보지 않고 캡처하려면 어떻게 해야 하나요?

Prewind가 열려 있을 때 음량 버튼(iOS 17.2 이상) 또는 카메라 컨트롤을 누르거나 Siri에게 “Capture with Prewind”라고 말해 보세요. 설정에서 버튼 캡처 기능을 끌 수 있습니다. 또한 Prewind의 “이 순간 저장하기” 단축어를 동작 버튼에 지정할 수 있으며, iOS 18 이상에서는 Prewind 컨트롤을 제어 센터에 추가해 탭 한 번으로 카메라를 열 수 있습니다. Prewind가 열려 있지 않으면 Siri와 단축어가 먼저 Prewind를 연 다음 몇 초 분량의 영상이 쌓이는 즉시 저장하므로, 담고 싶은 순간이 오기 전에 미리 열어 두세요.

Prewind는 백그라운드에서 녹화하나요?

아니요. Prewind는 앱이 화면에 열려 있는 동안에만 버퍼링합니다. 앱에서 나가거나 화면을 잠그면 버퍼링이 멈추고, 진행 중인 REC도 멈추며 Prewind가 이를 저장하기 시작합니다. 다른 앱에 잠깐 다녀오는 것은 괜찮습니다. 나가기 직전의 영상은 보관되고 돌아오면 버퍼링이 이어지지만, 앱을 떠나 있는 동안에는 아무것도 녹화되지 않습니다.

Pro를 가족과 공유할 수 있나요?

네. Pro는 가족 공유를 지원하므로 가족 그룹의 구성원은 각자의 기기에서 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. 가족 공유는 iPhone 또는 iPad의 설정 앱에서 사용자 이름을 탭한 다음 설정하세요.