Prewind Support

Schreib uns an [email protected]. Gib bitte dein iPhone- oder iPad-Modell, deine iOS-Version und die Prewind-Version aus den Einstellungen an.

Häufige Fragen

Muss ich zuerst auf Aufnahme drücken?

Nein. Das ist der ganze Sinn der Sache. Prewind puffert ununterbrochen, sobald du die App öffnest – der Knopfdruck speichert, was bereits passiert ist.

Wie viel Speicherplatz braucht die App?

Bei der Standardeinstellung 1080p60 mit Ton belegt der kostenlose 10-Sekunden-Puffer etwa 18 MB und der 120-Sekunden-Puffer von Pro etwa 185 MB; 4K60 braucht ungefähr das Vierfache. In den Einstellungen siehst du neben jeder Option eine Schätzung für die gewählte Qualität. Zusätzlich behält Prewind eine Wiedergabekopie deines neuesten Clips, normalerweise bis zu etwa 750 MB. Solange eine REC-Aufnahme läuft, wird die gesamte Aufnahme auf deinem Gerät aufbewahrt – bei 1080p60 etwa 90 MB pro Minute. Prewind braucht noch einmal etwa so viel freien Speicherplatz, um sie zu speichern; wird der Speicherplatz knapp, beendet Prewind die Aufnahme automatisch.

Warum ist mein Clip kürzer als die Pufferlänge?

Der Puffer war noch nicht vollständig gefüllt, wenig freier Speicherplatz hat ihn verkürzt, oder er wurde neu gestartet: Ein Kamerawechsel oder eine Änderung von Qualität, HDR oder „Ton aufnehmen“ startet einen neuen Puffer. Auch ein Telefonanruf oder Zeit außerhalb der App kann eine Lücke hinterlassen. Prewind zeigt die tatsächliche Länge des Clips an, auf die nächste ganze Sekunde gerundet.

Wohin gehen meine Clips?

Direkt in deine Fotomediathek. Außerdem behält Prewind eine Wiedergabekopie deines neuesten Clips, normalerweise bis zu etwa 750 MB, damit du ihn in der App erneut abspielen kannst; eine neuere Wiedergabekopie ersetzt sie. Größere Clips, etwa lange Aufnahmen, gehen ohne eine solche Kopie direkt in Fotos. Wird das Speichern in Fotos abgelehnt oder schlägt es fehl, behält Prewind den Clip in der App, damit du ihn dort abspielen und teilen kannst, bis eine neuere Wiedergabekopie ihn ersetzt.

Ich habe Pro gekauft, aber es wird nicht angezeigt.

Einstellungen → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit derselben Apple-ID, mit der du gekauft hast.

Was ist in Pro enthalten?

Pro ist ein einmaliger Kauf ohne Abo. Er schaltet längere Puffer frei – 20, 30, 60 oder 120 Sekunden statt 10 – und REC, das Clips von bis zu 30 Minuten Länge aufnimmt (5 Minuten Aufnahme in Zeitlupe). Alles andere, was dein Gerät unterstützt, ist kostenlos, darunter 4K60-Video, 1080p120-Zeitlupe und Einblendungen.

Was ist REC?

REC ist eine Pro-Funktion. Drücke REC, und Prewind nimmt weiter auf, bis du STOPP drückst, wobei die Sekunden vor dem Drücken von REC enthalten sind – bis zu etwa zwei Minuten, je nach Pufferlänge. Eine Aufnahme endet außerdem von selbst: nach 30 Minuten (5 Minuten Aufnahme in Zeitlupe), wenn auf deinem Gerät der Speicherplatz knapp wird oder wenn du die App verlässt. Prewind speichert sie dann genauso, als hättest du STOPP gedrückt. Eine lange Aufnahme kann beim Speichern eine Weile dauern; beende sie daher am besten selbst und warte, bis das Speichern abgeschlossen ist, bevor du die App verlässt.

Wie kann ich auslösen, ohne auf den Bildschirm zu schauen?

Drücke bei geöffnetem Prewind eine Lautstärketaste (ab iOS 17.2) oder die Kamerasteuerung, oder sag zu Siri „Capture with Prewind“. Du kannst das Auslösen per Taste in den Einstellungen ausschalten. Außerdem kannst du den Prewind-Kurzbefehl „Den Moment festhalten“ der Aktionstaste zuweisen und ab iOS 18 das Prewind-Steuerelement zum Kontrollzentrum hinzufügen, um die Kamera mit einem Fingertipp zu öffnen. Ist Prewind nicht geöffnet, öffnen Siri und der Kurzbefehl es zuerst und speichern, sobald es ein paar Sekunden Material hat – öffne es also vor dem Moment, den du festhalten möchtest.

Nimmt Prewind im Hintergrund auf?

Nein. Prewind puffert nur, solange die App auf dem Bildschirm geöffnet ist. Wenn du die App verlässt oder den Bildschirm sperrst, hört das Puffern auf; eine laufende REC-Aufnahme wird beendet, und Prewind beginnt, sie zu speichern. Ein kurzer Abstecher in eine andere App und zurück ist in Ordnung: Das Material von kurz vor dem Verlassen der App bleibt erhalten, und das Puffern geht weiter, wenn du zurückkehrst – aufgenommen wird aber nichts, solange du weg bist.

Kann ich Pro mit meiner Familie teilen?

Ja. Pro unterstützt die Familienfreigabe, sodass die Mitglieder deiner Familiengruppe es ohne zusätzliche Kosten auf ihren eigenen Geräten nutzen können. Richte die Familienfreigabe auf deinem iPhone oder iPad in der App „Einstellungen“ unter deinem Namen ein.